Polityka prywatności

Polityka prywantości

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Serwisu: dobreporozumienie.pl

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Sylwia Aniserowicz, prowadząca działalność pod nazwą Dobre Porozumienie, z siedzibą w Rzeszowie (ul. Krakowska 110, 35-502 Rzeszów oraz ul. Szopena 7, 35-055 Rzeszów), e-mail: kontakt@dobreporozumienie.pl (dalej: „Administrator”).

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzane są w celu:

  • Obsługi zapytań i kontaktu: (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Rezerwacji terminów mediacji: za pośrednictwem systemu Zencal (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
  • Realizacji usługi mediacji: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Analityki i statystyk: w celu optymalizacji strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Rodzaj przetwarzanych danych

Przetwarzamy dane dobrowolnie podane przez Ciebie w formularzach:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Numer telefonu,
  • Inne informacje przekazane w treści wiadomości/rezerwacji.

4. Poufność mediacji

Zgodnie z ustawą Kodeks postępowania cywilnego, postępowanie mediacyjne jest poufne. Administrator jako mediator jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszystkich faktów, o których dowiedział się w związku z prowadzeniem mediacji, chyba że strony zwolnią go z tego obowiązku.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu:

  • Dostawcy usług IT (hosting, poczta e-mail).
  • Systemowi rezerwacji wizyt (Zencal).
  • Dostawcy usług wideo dla mediacji online (Google Meet).

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz w celach analitycznych (Google Analytics) i marketingowych (Google Ads). Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@dobreporozumienie.pl.